شروط الاستخدام

نظرة عامة

مرحبًا بكم في AG Universe! تشير كلمات «نحن» و«لنا» إلى AG Universe. يدير AG Universe هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتقديم تجربة تسوق مخصصة لكم بصفتكم عملاء («الخدمات»). يستخدم AG Universe منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم الخدمات.

توضح الشروط التالية والسياسات المشار إليها فيها («شروط الاستخدام» أو «الشروط») حقوقكم ومسؤولياتكم عند استخدام الخدمات.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، فهي تتضمن معلومات مهمة عن حقوقكم القانونية، بما فيها استثناءات الضمان وحدود المسؤولية.

بزيارة خدماتنا أو التفاعل معها أو استخدامها، توافقون على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية [رابط]. إذا لم توافقوا عليها، فلا يجوز لكم استخدام الخدمات أو الوصول إليها.

المادة 1 - الوصول والحساب

بالموافقة على هذه الشروط، تقرون ببلوغ سن الرشد القانوني في ولاية أو مقاطعة إقامتكم، وتمنحون موافقتكم على السماح لأطفالكم القاصرين باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكونها أو تشترونها أو تديرونها.

قد يُطلب منكم، لاستخدام الخدمات أو تصفح متاجرنا أو شراء منتجاتنا وخدماتنا، تقديم معلومات مثل البريد الإلكتروني وبيانات الفوترة والدفع والتوصيل. تقرون وتضمنون أن جميع المعلومات المقدمة صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديكم جميع الحقوق اللازمة لتقديمها.

أنتم وحدكم مسؤولون عن أمن بيانات الدخول وجميع الأنشطة المرتبطة بحسابكم. لا يجوز نقل الحساب أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لشخص آخر.

المادة 2 - منتجاتنا

بذلنا كل جهد لعرض منتجاتنا وخدماتنا بدقة. لكن الألوان أو المظهر قد يختلفان عما يظهر على شاشتكم بسبب نوع الجهاز وإعداداته وتهيئته.

لا نضمن أن مظهر المنتجات أو الخدمات المشتراة أو جودتها سيلبي توقعاتكم أو يطابق تمامًا ما يُعرض في متاجرنا الإلكترونية.

يمكن تعديل أوصاف المنتجات في أي وقت دون إشعار وفق تقديرنا وحدنا. نحتفظ بحق إيقاف بيع أي منتج في أي وقت، وقد نحدد الكميات المعروضة لأي شخص أو منطقة جغرافية أو نطاق قضائي بحسب الحالة.

المادة 3 - الطلبات

عند تقديم طلب، تقدمون عرضًا للشراء. يحتفظ AG Universe بحق قبول الطلب أو رفضه لأي سبب وفق تقديره. لا يُعتبر الطلب مقبولًا إلا بعد تأكيد كتابي من AG Universe. يجب أن نستلم دفعتكم ونعالجها قبل اعتماد الطلب. يرجى مراجعة الطلب بعناية قبل إرساله، فقد لا نتمكن من قبول الإلغاء بعد التأكيد. عند رفض الطلب أو تعديله أو إلغائه، سنحاول التواصل معكم عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف المقدم عند الطلب.

تخضع مشترياتكم لشروط الإرجاع أو الاستبدال وفق سياسة الاسترداد [[رابط]].

تقرون وتضمنون أن المشتريات للاستخدام الشخصي أو المنزلي، وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

المادة 4 - الأسعار والفوترة

قد تتغير الأسعار والتخفيضات والعروض دون إشعار. السعر المفوتر هو السعر الساري وقت الطلب، ويظهر في رسالة تأكيد الطلب. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، لا تشمل الأسعار الضرائب أو رسوم التوصيل أو التجهيز أو الجمارك أو الاستيراد.

قد تختلف أسعار متاجرنا الإلكترونية عن المتاجر الفعلية أو المنصات التابعة لجهات أخرى. قد نقدم عروضًا تؤثر في الأسعار وتخضع لشروط منفصلة. عند التعارض، تسري شروط العرض.

توافقون على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب حديثة وكاملة ودقيقة، وعلى تحديثها سريعًا، بما فيها البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهائها، لنتمكن من إتمام المعاملات والتواصل معكم عند الحاجة.

تقرون وتضمنون أن: (1) بيانات البطاقة صحيحة ودقيقة وكاملة؛ (2) أنتم مخولون باستخدامها للشراء؛ (3) الجهة المصدرة ستسدد المبالغ؛ (4) ستدفعون المبالغ بالأسعار المعروضة، بما فيها رسوم الشحن والمعالجة والضرائب الواجبة.

المادة 5 - الشحن والتوصيل

لا نتحمل مسؤولية تأخر الشحن أو التوصيل. جميع المواعيد تقديرية وغير مضمونة. لا نتحمل التأخيرات الناتجة عن الناقلين أو الإجراءات الجمركية أو أحداث خارجة عن سيطرتنا. تنتقل إليكم الملكية ومخاطر الفقد بمجرد تسليم المنتجات للناقل.

المادة 6 - الملكية الفكرية

خدماتنا، بما فيها العلامات والنصوص والعروض والصور والرسومات ومراجعات المنتجات والفيديو والصوت وتصميمها واختيارها وترتيبها، ملك حصري لـAG Universe أو الشركات التابعة أو المرخصين، وتحميها قوانين البراءات وحقوق المؤلف والملكية الفكرية الأمريكية والأجنبية.

تسمح هذه الشروط باستخدام الخدمات للأغراض الشخصية غير التجارية فقط. لا يجوز إعادة إنتاج المواد أو توزيعها أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو عرضها أو أداؤها علنًا أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو تخزينها أو نقلها دون موافقة كتابية مسبقة. لا يمنح أي نص، ما لم يُذكر صراحة، ترخيصًا أو حقًا في براءة أو علامة أو حق مؤلف أو ملكية فكرية تخص AG Universe أو Shopify أو طرفًا ثالثًا. قد ينتهك الاستخدام غير المصرح به قوانين الملكية الفكرية الفدرالية وقوانين الولايات. يحتفظ AG Universe بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحة.

أسماء AG Universe وشعاراته وأسماء منتجاته وخدماته وتصاميمه وعباراته علامات تجارية له أو للشركات التابعة أو المرخصين، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق. اسم Shopify وشعاره وأسماء منتجاته وخدماته وتصاميمه وعباراته علامات تجارية لـShopify. جميع العلامات الأخرى لأصحابها المعنيين.

المادة 7 - الأدوات الاختيارية

قد تستخدمون أدوات يوفرها أطراف ثالثة ضمن الخدمات، لا نراقبها ولا نتحكم فيها ولا نشارك في إدارتها.

تقرون بأننا نوفرها «كما هي» و«حسب التوفر»، دون ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون تأييد منا. نخلي مسؤوليتنا عن أي مسؤولية ناشئة عن استخدامها أو مرتبطة به.

استخدام الأدوات الاختيارية على مسؤوليتكم ووفق تقديركم وحدكم. عليكم التأكد من فهم شروط مزوديها وقبولها.

قد نوفر مستقبلًا ميزات أو أدوات أو موارد جديدة، وتُعد جزءًا من الخدمات وتخضع لهذه الشروط.

المادة 8 - روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على مواد وروابط لمواقع يوفرها أو يديرها أطراف ثالثة، بما فيها ميزات مدمجة. لسنا مسؤولين عن فحص محتواها أو دقته أو تقييمه. إذا غادرتم الخدمات للوصول إليها، فذلك على مسؤوليتكم.

نخلي مسؤوليتنا عن الأذى أو الضرر المرتبط بالوصول إلى تلك المواقع أو شراء أو استخدام منتجاتها أو خدماتها أو مواردها أو محتواها. راجعوا سياساتها وممارساتها وافهموها قبل أي معاملة. توجه المطالبات والشكاوى والمخاوف والأسئلة المتعلقة بها مباشرة إلى الطرف المعني.

المادة 9 - العلاقة مع Shopify

[ملاحظة للتاجر: يصف هذا القسم بدقة العلاقة بين Shopify ومتجرك، ويجب عدم حذفه أو تعديله.]

يعمل AG Universe عبر Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات. لكن كل بيع أو شراء في متجرنا يتم مباشرة مع AG Universe. باستخدام الخدمات، تقرون وتوافقون على أن Shopify غير مسؤولة عن أي جانب من المبيعات بينكم وبين AG Universe، بما فيها الأضرار أو الإصابات أو الخسائر الناتجة عن المنتجات أو الخدمات المشتراة. وتعفون صراحة Shopify والشركات التابعة لها من أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات ناشئة عن مشترياتكم ومعاملاتكم مع AG Universe أو مرتبطة بها.

المادة 10 - سياسة الخصوصية

تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر الخدمات لسياسة الخصوصية هنا [رابط]، وقد تخضع بعض المعلومات أيضًا لسياسة Shopify المتاحة هنا. باستخدام الخدمات، تقرون بقراءة هذه السياسات.

نظرًا لاستضافة Shopify للخدمات، تجمع وتعالج معلومات شخصية عن وصولكم واستخدامكم لتوفير الخدمات وتحسينها. تُنقل المعلومات المقدمة وتُشارك مع Shopify وأطراف ثالثة قد توجد في دول غير بلد إقامتكم. راجعوا سياسة الخصوصية [رابط] لمعرفة كيفية استخدامنا نحن وShopify وشركائنا لمعلوماتكم.

المادة 11 - الملاحظات والآراء

إذا قدمتم أو رفعتم أو نشرتم أو أرسلتم بالبريد الإلكتروني أو نقلتم بأي وسيلة أفكارًا أو اقتراحات أو ملاحظات أو مراجعات أو عروضًا أو خططًا أو محتوى آخر («الملاحظات»)، تمنحوننا ترخيصًا دائمًا وعالميًا وقابلًا للترخيص من الباطن وغير حصري لاستخدامها وإعادة إنتاجها وتعديلها ونشرها وتوزيعها وعرضها لأي غرض، بما فيه التجاري. يمكن استخدامه لتشغيل الخدمات وتقديمها وتقييمها وتحسينها وترويجها وتنفيذ التزاماتنا وممارسة حقوقنا.

تقرون وتضمنون أيضًا أن: (1) لديكم جميع الحقوق اللازمة في الملاحظات؛ (2) أفصحتم عن أي مقابل أو حافز تلقيتموه لتقديمها؛ (3) تحترم الملاحظات هذه الشروط. لسنا ملزمين بالحفاظ على سريتها أو دفع مقابل لها أو الرد عليها.

يجوز لنا، دون التزام، مراقبة أو تعديل أو حذف الملاحظات التي نراها وفق تقديرنا غير قانونية أو مسيئة أو مهددة أو تشهيرية أو قاذفة أو إباحية أو فاحشة أو مرفوضة، أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو هذه الشروط.

يجب ألا تنتهك الملاحظات حقوق الغير، بما فيها حقوق المؤلف والعلامات وحماية البيانات والحقوق الشخصية أو المالية. ويجب ألا تتضمن عبارات تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة أو فيروسات أو برمجيات ضارة تؤثر في الخدمات أو المواقع المرتبطة. يُحظر استخدام بريد زائف أو انتحال شخصية أو تضليلنا أو الغير بشأن مصدر الملاحظات. أنتم وحدكم مسؤولون عنها وعن دقتها. لا نتحمل مسؤولية الملاحظات التي تنشرونها أو ينشرها طرف ثالث.

المادة 12 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد تتضمن الخدمات أحيانًا أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو سهوًا، خصوصًا في أوصاف المنتجات والأسعار والعروض ورسوم الشحن ومدد النقل والتوفر. نحتفظ بحق تصحيحها أو تعديل المعلومات وتحديثها أو إلغاء الطلبات عند وجود معلومات غير دقيقة، في أي وقت ودون إشعار، حتى بعد إرسال الطلب.

المادة 13 - الاستخدامات المحظورة

يجوز استخدام الخدمات للأغراض القانونية فقط. يُحظر الوصول إليها أو استخدامها مباشرة أو غير مباشرة: (أ) لأغراض غير قانونية أو خبيثة؛ (ب) بالمخالفة للقوانين أو اللوائح الدولية أو الفدرالية أو المحلية أو الخاصة بالولايات أو المقاطعات؛ (ج) لانتهاك حقوق ملكية AG Universe أو Shopify أو الغير؛ (د) لمضايقة موظفينا أو أي شخص أو الإساءة إليه أو إهانته أو إيذائه أو التشهير به أو قذفه أو الحط منه أو ترهيبه؛ (هـ) لنقل معلومات كاذبة أو مضللة؛ (و) لإرسال أو تلقي عن علم أو رفع أو استخدام أو إعادة استخدام محتوى مخالف؛ (ز) لإرسال إعلانات أو مواد ترويجية غير مرغوبة، بما فيها الرسائل المتسلسلة والبريد المزعج؛ (ح) لانتحال شخصية أو كيان أو محاولة ذلك؛ (ط) لسلوك يحد من استخدام الآخرين أو استمتاعهم بالخدمات أو يعرقله، أو قد يضر حسب تقديرنا بـAG Universe أو Shopify أو المستخدمين أو يعرضهم للمسؤولية.

وتلتزمون بعدم: (أ) رفع أو نقل فيروسات أو شيفرات ضارة تؤثر في الخدمات؛ (ب) إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو استخراج أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء منها؛ (ج) جمع أو تتبع معلومات الآخرين الشخصية؛ (د) ممارسة البريد المزعج أو التصيد أو إعادة التوجيه الاحتيالي أو انتحال الذرائع؛ (هـ) استخدام الروبوتات أو العناكب أو أدوات الكشط أو جمع أو استخراج البيانات أو الأجهزة الآلية أو أدوات الذكاء الاصطناعي، بما فيها الوكيلية، أو أي وسيلة آلية أو يدوية للوصول إلى الخدمات؛ (و) التدخل في خصائص الأمان أو الترخيص أو رؤوس استبعاد الروبوتات أو غيرها من قيود الوصول أو تجاوزها أو تعطيلها. نحتفظ بحق تعليق الحساب أو تعطيله أو إنهائه في أي وقت ودون إشعار عند ثبوت مخالفة الشروط.

المادة 14 - الوكلاء

14.1 يسري هذا القسم («شروط الوكلاء») إذا استخدمتم أو سمحتم أو فعّلتم أو تسببتم في تشغيل وكيل للوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو التفاعل معها. «الوكيل» برنامج أو خدمة تعمل بصورة مستقلة أو شبه مستقلة نيابة عن شخص أو كيان أو بناء على تعليماته، وقد تعمل على جهاز يملكه أو يستخدمه شخص دون إشراف مباشر.

14.2 لا يجوز للوكيل الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو التفاعل معها إلا إذا عرّف نفسه باستمرار والتزم بدقة بالقسم 14.4. ولا يجوز له ذلك إذا طلبنا منه الامتناع عن الوصول إلى أي خدمة أو استخدامها أو التفاعل معها.

14.3 يمكننا تقييد قدرة الوكيل وطريقة وصوله واستخدامه وتفاعله، بما في ذلك بوسائل تقنية.

14.4 يجب على الوكلاء: (1) توضيح أن كل طلب HTTP/HTTPS صادر عن وكيل والإفصاح عن اسمه بإدراج «Agent/[اسم الوكيل]» في سلسلة وكيل المستخدم؛ (2) عدم إخفاء مصدر الوصول أو الاستخدام أو التفاعل، بما في ذلك تقليد سلوك البشر أو أنماط تفاعلهم أو تجاوز اختبارات CAPTCHA أو إكمالها أو تجاوز وسائل التمييز بين الحاسوب والبشر؛ (3) الإجابة بصدق عن أي سؤال أو طلب لتحديد ما إذا كان التفاعل بشريًا أو آليًا؛ (4) عدم تجاوز أو تفادي أي إجراء لحظر وصول الوكلاء أو استخدامهم أو تفاعلهم أو تقييده أو تعديله أو التحكم فيه.

المادة 15 - الإنهاء

نحتفظ بحق إنهاء الاتفاق أو وصولكم إلى الخدمات أو جزء منها وفق تقديرنا وحدنا وفي أي وقت ودون إشعار. تظلون مسؤولين عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء شاملًا.

تبقى أحكام الملكية الفكرية والملاحظات والإنهاء واستثناء الضمانات وحدود المسؤولية والتعويض وقابلية الفصل وعدم التنازل والاتفاق الكامل والتنازل عن الاتفاق والقانون الواجب التطبيق والخصوصية وأي حكم تستلزم طبيعته ذلك سارية بعد الإنهاء.

المادة 16 - استثناء الضمانات

المعلومات المعروضة عبر الخدمات للإعلام العام فقط. لا نضمن دقتها أو اكتمالها أو فائدتها. الاعتماد عليها على مسؤوليتكم وحدكم. نخلي مسؤوليتنا عن النتائج المترتبة على اعتمادكم أو اعتماد الزوار أو أي شخص اطلع عليها.

ما لم يذكر [التاجر] صراحة خلاف ذلك، تُقدم الخدمات وجميع المنتجات «كما هي» و«حسب التوفر»، دون ضمان أو إقرار أو شرط صريح أو ضمني من أي نوع، بما فيه القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والمتانة والملكية وعدم انتهاك الحقوق. لا نضمن استخدامًا متواصلًا أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. بعض الأنظمة القضائية تقيد استثناء الضمانات أو لا تسمح به، لذلك قد لا يسري عليكم.

المادة 17 - حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل [التاجر] أو شركاؤنا أو مسؤولونا أو مديرونا أو موظفونا أو الشركات التابعة أو الوكلاء أو المتعاقدون أو مزودو الخدمات أو المرخص لهم، ولا Shopify والشركات التابعة لها، مسؤولية أي ضرر أو خسارة أو مطالبة أو أذى مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو نموذجي أو خاص أو تبعي، بما فيه خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو ضرر مماثل، سواء استند إلى عقد أو خطأ، بما فيه الإهمال، أو مسؤولية صارمة أو غيرها، ناشئ عن استخدام الخدمات أو منتج تم الحصول عليه عبرها، أو أي مطالبة مرتبطة بذلك، بما فيه أخطاء المحتوى أو السهو أو الخسارة أو الضرر الناتج عن استخدام الخدمات أو المحتوى أو المنتجات المنشورة أو المنقولة أو المتاحة عبرها، حتى لو أُبلغنا بإمكان حدوثه.

المادة 18 - التعويض

تلتزمون بتعويض AG Universe وShopify والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والموظفين والوكلاء والمتعاقدين والمرخصين ومزودي الخدمات والدفاع عنهم وإعفائهم من الخسائر والأضرار والمسؤوليات والمطالبات المستحقة للغير، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة، الناتجة عن (1) مخالفة الشروط أو الوثائق المرجعية؛ (2) انتهاك قانون أو حقوق الغير؛ (3) الوصول إلى الخدمات واستخدامها.

سنخطركم بالمطالبة المشمولة، ولا يعفيكم تأخر الإخطار من الالتزامات إلا إذا سبب لكم ضررًا جوهريًا. يجوز لنا إدارة الدفاع والتسوية على نفقتكم واختيار المحامين، لكن لا نسوي مطالبة تفرض عليكم التزامات غير مالية دون موافقتكم، التي لا يجوز حجبها بصورة غير معقولة. عليكم التعاون في الدفاع وتقديم الوثائق ذات الصلة.

المادة 19 - قابلية الفصل

إذا اعتُبر حكم غير قانوني أو باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، يبقى نافذًا إلى أقصى حد يسمح به القانون، ويُعد الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولًا عن الشروط، دون التأثير في صحة بقية الأحكام أو قابليتها للتنفيذ.

المادة 20 - عدم التنازل؛ الاتفاق الكامل

عدم ممارسة حق أو المطالبة بتنفيذ حكم لا يُعد تنازلًا عنه.

تشكل هذه الشروط والسياسات أو قواعد التشغيل التي ننشرها على الموقع أو بشأن الخدمة كامل الاتفاق والتفاهم بينكم وبيننا وتحكم استخدام الخدمة، وتحل محل جميع الاتفاقات والمراسلات والمقترحات السابقة أو المتزامنة، الشفهية أو المكتوبة، بما فيها النسخ السابقة.

لا يُفسر أي غموض ضد الطرف الذي صاغ الشروط.

المادة 21 - التنازل عن الاتفاق

لا يجوز تفويض أو نقل أو التنازل عن الاتفاق أو أي حق أو التزام دون موافقتنا الكتابية المسبقة. أي محاولة غير مصرح بها باطلة. يجوز لنا نقل أو التنازل عن أو تفويض الشروط وحقوقنا والتزاماتنا دون موافقتكم أو إخطار مسبق.

المادة 22 - القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وأي اتفاق منفصل نقدم بموجبه الخدمات وتُفسر وفق القوانين الفدرالية وقوانين الولايات أو الأقاليم الخاصة بالمحاكم المختصة في النطاق القضائي الذي يوجد فيه المقر المسجل لـAG Universe. توافقون أنتم وAG Universe صراحة على الاختصاص المكاني والشخصي لهذه المحاكم.

المادة 23 - العناوين

أُدرجت العناوين للتيسير ولا تؤثر في تفسير الشروط ولا تقيده.

المادة 24 - تعديل شروط الاستخدام

يمكنكم الاطلاع على أحدث نسخة في هذه الصفحة في أي وقت.

نحتفظ بحق تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء وفق تقديرنا بنشر التغييرات على الموقع. عليكم مراجعته دوريًا. سنخطركم بالتغييرات الجوهرية وفق القانون، وتسري في التاريخ المحدد بالإخطار. استمرار استخدام الخدمات أو الوصول إليها بعد نشر التعديلات يُعد قبولًا لها.

المادة 25 - بيانات الاتصال

للاستفسار عن الشروط، راسلونا على contact@ag-universe.shop.

AG Universe
contact@ag-universe.shop
5016، قصر هلال
+216 52 175 025